Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

1. Taraflar ve kabul

Bu koşullar, Üretimo ("biz") ile uretimo.com ve alt alan adlarındaki hizmeti kullanan işletme ve kullanıcılar ("siz") arasındadır. Hizmet işletmelere yöneliktir. Hesap açarak ya da hizmeti kullanarak bu koşulları, Gizlilik Politikası'nı ve Veri İşleme Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz. Şirket adına hesap açan kişi, bunu yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hizmet ve paketler

Üretimo; siparişlerin, üretim aşamalarının, atölyelerin, müşterilerin, hatırlatıcıların ve temel muhasebe bilgilerinin takibi için bir web uygulamasıdır. Paketler bütün iş kollarında (konfeksiyon ve fason üretim, marka, kumaş deposu, mimarlık) aynıdır: Küçük (30 aktif siparişe kadar), Orta (100 aktif siparişe kadar) ve Büyük (sınırsız aktif sipariş). Kullanıcı her pakette sınırsızdır (adil kullanım). Sınır aşılırsa hesap kilitlenmez; üst pakete geçmeniz önerilir. Firmaya özel Kurumsal kurulum ayrıca fiyatlandırılır. Mobilya ve döşeme modülü pilot aşamasındadır ve aynı paketlerle kullanılır. Paketlerin aktif sipariş, dosya alanı ve aylık görsel hakkı limitleri Fiyatlar sayfasındadır. Özellikleri geliştirmeye devam ediyoruz; ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikleri önceden duyururuz.

3. Hesap ve kullanıcılar

• Hesap, kayıt formunu doldurup paketinizi seçtiğinizde ve ödemeniz onaylandığında açılır; abonelik ödeme onayıyla başlar. Ödeme yapılmadan uygulama kullanılamaz. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi paylaşmayın; yetkisiz erişim fark ederseniz bize bildirin.
• Çalışma alanınıza davet ettiğiniz kullanıcıların (ofis, kalite, muhasebe, dış atölye) hizmeti bu koşullara uygun kullanmasından şirketiniz sorumludur.
• Yönetici rolündeki kullanıcı; üyeleri çıkarabilir, rolleri ve fiyat görünürlüğü gibi ayarları değiştirebilir.

4. Verileriniz ve veri işleme

Uygulamaya girdiğiniz tüm veriler (siparişler, müşteriler, dosyalar, fiyatlar gibi) size aittir. Bu veriler için şirketiniz veri sorumlusu, Üretimo veri işleyendir; verileri yalnızca hizmeti sunmak için ve sizin talimatınızla işleriz. Ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi'ndedir ve bu koşulların parçasıdır. Bütün verilerinizi istediğiniz zaman tek tıkla indirebilir (Excel'de açılan CSV dosyaları), hesabınızı sildirebilirsiniz. Müşterilerinizle paylaştığınız takip linklerinin içeriğinden ve kime gönderildiğinden siz sorumlusunuz.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, başka şirketlerin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, otomatik yollarla aşırı yük oluşturmak, zararlı yazılım yüklemek veya hizmeti yeniden satmak yasaktır. İhlal hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Dosya alanı hesap başınadır: Küçük pakette 200 MB, Orta pakette 300 MB, Büyük pakette 500 MB. Tek dosya en fazla 50 MB olabilir. Alan dolduğunda yeni dosya yüklenemez; mevcut dosyalar kalır.

6. Ücret, abonelik ve otomatik yenileme

Bütün paketler ücretlidir. Paketler, Finans modülü (Büyük pakette dahil, Küçük ve Orta pakete eklenir) ve ek görsel paketleri (kumaş prova, dijital kartela, render stüdyosu) ücretlidir. Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır. Fiyatlar Türkiye'deki şirketler için Türk lirası, Polonya'daki şirketler için złoty, diğer ülkeler için euro cinsindendir. Fiyatlara KDV dahil değildir.

Abonelikler aylık ya da yıllık olarak dönem başında peşin ödenir ve iptal edilene kadar her dönemin sonunda aynı süreyle otomatik olarak yenilenir. Ödeme ve faturalama Stripe üzerinden yapılır; faturalarınızı ve kart bilgilerinizi Ayarlar → Paket ekranından yönetirsiniz. Paketinizi yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz; fark bir sonraki faturada orantılı olarak hesaplanır.

Aboneliği istediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar özellikler açık kalır. Abonelik sona erdiğinde ya da ödeme alınamadığında, 7 günlük sürenin sonunda hesap salt okunur olur: verileriniz görünür ve indirilebilir; yeni kayıt ve değişiklik yapılamaz. Verileriniz bu nedenle silinmez.

Ek görsel paketleri tek seferlik ödenir; satın alınan hakların süresi dolmaz.

7. İade

Peşin ödenen abonelik dönemi ve kullanılmış ya da kullanılmamış ek görsel hakları için iade yapılmaz; dönem içinde iptal ettiğinizde hizmet dönem sonuna kadar açık kalır. Mevzuatın zorunlu kıldığı hâller saklıdır. Hatalı ya da mükerrer tahsilat fark edildiğinde iade edilir; bunun için info@uretimo.com adresine yazmanız yeterlidir.

8. Fiyat değişikliği

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden e-posta ile bildiririz. Mevcut aboneler başladıkları fiyatı 12 ay boyunca korur. Yeni fiyat, bu sürenin sonundan ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmezseniz aboneliğinizi o dönemin sonunda cezasız olarak sonlandırabilirsiniz.

9. Kullanılabilirlik ve sorumluluk

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çaba gösteririz ancak bunu garanti edemeyiz. Bakım ve güncellemeler nedeniyle kısa kesintiler olabilir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı) sorumlu değiliz. Her durumda toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır. Bu sınırlamalar kast ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz. Üretim kararlarınız ve müşterilerinize taahhütleriniz size aittir; Üretimo yalnızca takip aracıdır.

10. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; info@uretimo.com adresine yazmanız yeterlidir. Ücretli aboneliği kapatmak için önce Ayarlar → Paket ekranından iptal edin; iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Biz de bu koşulların ağır ihlali hâlinde ya da hizmeti sonlandırmamız gerekirse, mümkün olduğunca önceden haber vererek hesabı kapatabiliriz. Hesap kapandıktan sonra 30 gün boyunca verilerinizi indirebilirsiniz; ardından veriler silinir.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı görüşme yolu denenir; çözülemezse İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim ve değişiklikler

Sorularınız için info@uretimo.com. Koşulları güncellediğimizde bu sayfadaki tarihi değiştirir, önemli değişiklikleri e-posta ile bildiririz.