Üretimde Termin Takibi
Geciken siparişi gecikmeden görün: termini yaklaşan ve geciken siparişler her sabah en üstte, termine 7 gün kala e-posta gelir. Gecikme müşteri aradığında değil, olmadan önce fark edilir.
demo kayıtsız · kurulum ücreti yok · sınırsız kullanıcı
Her sabah tek ekran: neye yetişmiyor?
- Geciken siparişler kaç gün geciktiğiyle, en eskisi en üstte.
- 30 gün içinde termini olanlar ve ilk termin tarihi.
- Bu hafta sevk edilecek siparişler.
- Her gecikmenin hangi atölyede ve hangi aşamada takıldığı.
Unutsanız da sistem hatırlatır.
- Termine 7 gün kala e-posta: hâlâ bitmemiş siparişler listelenir. Termini 7 günden yakın girilen siparişte e-posta hemen gider.
- Gecikmenin 1., 8. ve 15. gününde e-posta hatırlatması.
- Hatırlatıcılar: "Numune kargo numarasını gönder", "Fermuarı teyit et" gibi işler kişiye ve tarihe bağlanır; geçince kırmızıya döner.
- E-postalar şirketin Yönetici ve Ofis kullanıcılarına gider.
Gecikmenin nedeni kayıtlı.
Kumaş geç geldi, ölçü düzeltmesi yapıldı, atölye başka işe geçti: her not ve aşama değişikliği siparişin geçmişinde kişi ve saatle durur. Müşteriye açıklama yaparken tahmin değil kayıt kullanırsınız; hangi atölyede gecikmenin tekrarlandığını da görürsünüz.
Sık sorulanlar
Termin değişirse ne olur?
Siparişi düzenleyip yeni termini yazarsınız; terminin kim tarafından, ne zaman değiştirildiği siparişin geçmişine yazılır. Ana ekran ve uyarılar yeni tarihe göre hesaplanır.
Uyarılar nereye geliyor?
E-postayla, şirketin Yönetici ve Ofis kullanıcılarına: termine 7 gün kala (termini 7 günden yakın girilen siparişte hemen) ve gecikmenin 1., 8. ve 15. gününde. Ayrıca uygulamada hatırlatıcı kutusu var.
Müşteri gecikmeyi görür mü?
Yalnızca ona takip linki açtıysanız. Linkte termin ve gecikme görünür; yanına müşteriye özel bir açıklama yazabilirsiniz. Link açmadıysanız müşteri hiçbir şey görmez.
WhatsApp'tan bildirim geliyor mu?
Şimdilik hayır; bildirimler e-postayla gelir. "Sipariş ne durumda?" mesajları listeye taşındığı için gruplardaki trafik zaten azalır.
Excel'de termin takibi yapamaz mıyım?
Yapabilirsiniz; bunun için indirilebilir şablonumuz var. Ama Excel'i tek kişi günceller ve atölyedeki gerçek durum ona ancak telefonla ulaşır.
Bu hafta hiçbir termin sürpriz olmasın.
Kayıt olun, paketinizi seçin; ödeme onaylanınca hesabınız hemen açılır. İsterseniz Excel listenizi kurulumda birlikte içeri alırız. Ustalarınızı sonra davet edersiniz.